Когда в ТЦ падает трафик, первое, что приходит в голову управляющему — это проведение какого-нибудь мероприятия или акции. С расчетом на то, что больше людей – дополнительный пиар торгового комплекса. Так ли это? Давайте разбираться. И здесь важно ответить на три базовых вопроса: Вопрос №1: «Что я хочу получить в результате мероприятия?» · Поднять трафик? · Повысить узнаваемость ТЦ в городе? · Повысить продажи арендаторов? · Отчитаться о выполнении своей работы? Вопрос №2: «На какую ЦА я рассчитываю?» Студенты | Активная молодежь | Семьи с детьми | Спортсмены | Бизнесмены | Бабушки и дедушки Вопрос №3: «Какие цифры будем замерять?», кстати, а счетчики-то у нас есть? Если нет, ставим студентов, активистов на вход. · На какой % должен возрасти трафик? · Как изменится выручка у арендаторов? · Будут ли про нас говорить в городе? (СМИ, покупатели) Отсутствие четкого понимания, что я хочу получить в результате мероприятия, оставим тем, у кого все хорошо и кто делает это для удовольствия. Иномарку можно разыгрывать хоть каждый месяц. Почему нет, если есть деньги. Мероприятие, которое проводится для «широкой целевой аудитории» — это, в большинстве случаев, деньги на ветер. Без сегментации вы получите трафик, люди хорошо проведут время, но арендаторы зададут вам резонные вопросы — «а зачем?» «какой смысл?». Проводить мероприятие без замера цифр «до» и «после» — прямой путь потратить бюджет, субъективно спорить о том удалось оно или нет, формально отнестись к своей работе и вызвать негатив у арендаторов «бесполезной суетой». В обратном же случае, вы получаете пошаговый план действий, четкий анализ результатов, цифровое значение выгод ТЦ перед собственником, и главное – инструмент (весомый аргумент) при проведении переговоров по арендной ставке. Отдел аренды Вам скажет спасибо! Не сомневайтесь. Вопросов еще много. Мы специально свели их в чек-лист, которым с удовольствием с вами делимся. Скачать его можно здесь.
Источник:
